没有货代时，承运人（如航空公司）要直接面对众多的发货人或收货人，货代的存在，能减轻承运人由于直接面对货主而带来的繁重工作，从而使得承运人能集中力量从事其核心业务——运输。北京托运公司专家介绍同样地，货代的存在，由于其专业的知识，使得货主不必再与每家承运人打交道，减轻了货主的工作量。
    货代的主要业务，如为货主（发货人或收货人）订舱、取送货、追踪查询货物情况、代报关、代商检、仓储、包装、缮制单证、分拨等，大大减轻了货主的业务难度。
货代更像一个“经销商”。具有大量、稳定货源且一定资质的货代，能够取得承运人的代理权（成为Shipping Agent）。具有承运人代理权的货代，一方面可以在其工作场所适用承运人的运单，另一方面能取得承运人较为优惠的运费价格。
    空运业务或海运集装箱拼箱业务的货代也象一个“批发商”。如空运运费的特点，是随着货量的增加，单位运费的费率会降低。因而，具有大量、稳定货源的货代，往往可以从承运人“批得”较优惠的舱位，再将舱位“零售”给小的货代或直接卖给货主。这也使得承运人拥有稳定的货量和收入。